工信部_今年年底前的158个网站APP无障碍改造将完成

人民网北京8月25日电(赵超)据《工信微报》报道，工信部24日在回应民声栏目中表示，自2021年1月起，在全国范围内开展了为期一年的互联网老化和无障碍转型专项行动，其中针对视力障碍、网站和移动互联网应用（APP）改造完成后，将与读屏软件兼容，有效解决验证码操作困难、按钮标签、图片信息不可读的问题。158家与各种障碍群体的基本生活密切相关APP已列入首批改造名单，计划于2021年底完成改造。 

去年年底，工业和信息化部发布了《互联网应用适老化和无障碍改造专项行动计划》（以下简称《计划》），决定自2021年1月起组织全国为期一年的互联网应用适老化和无障碍改造专项行动。重点工作包括开展互联网网站和移动互联网应用（APP）适合老化和无障碍改造，进行适合老化和无障碍改造水平评价，包括企业信用评价、授予信息无障碍标志和宣传工作。

该计划指出，目前，中国的公共服务网站和移动互联网应用（APP）无障碍普及率低，老化水平需要提高，界面交互复杂，操作不友好，使老年人不敢使用、不使用、不使用；图片缺乏文本描述、验证码操作困难、相关功能与设备不兼容，使残疾人等群体在使用互联网过程中遇到各种障碍，面临数字差距。

该计划建议对主要互联网行业的网站进行适当的老化和无障碍转型。根据老年人、残疾人等群体的实际需要，《工业和信息化部中国残疾人联合会关于促进信息无障碍的指导意见》（工业和信息化部联合信息管理〔2020〕146公共服务网站与老年人、残疾人等群体的工作和生活密切相关，进行适老化和无障碍改造。首批优先推进国家有关部委、省人民政府、残疾人组织、新闻媒体、交通、金融服务、社会交流、生活购物、搜索引擎等8个类别，共115个网站。中国互联网协会协助基础电信企业和网站访问服务提供商加快互联网无障碍服务体系建设，继续促进互联网信息无障碍环境建设的健康发展。

该计划要求老年人和残疾人使用移动互联网（APP）适老化和无障碍改造。基于老年人和残疾人的实际生活经验，丰富移动互联网应用类型和功能，满足其需求，工业和信息化部中国残疾人联合会推广信息无障碍指导，注册用户超过5000万，同类产品市场份额前五APP适老化和无障碍改造。第一批优先推广新闻信息、社交、生活购物、金融服务、旅游、医疗卫生等6类APP适老化和无障碍改造。中国信息通信研究院协助各互联网企业开发设计移动互联网应用（APP）在实施信息无障碍相关标准的过程中，并将无障碍优化纳入产品和服务的日常维护过程。

互联网网站和APP《方案》明确了适合老化和无障碍改造的具体要求:

对老年人：推出更多具有大字体、大图标、高对比度文本等功能特点的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等无障碍功能。提高方言识别能力，方便不使用普通话的老年人使用智能设备。

视力障碍者：推广网站和手机APP与读屏软件兼容，解决验证码操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动智能导盲技术和功能的设计和研发。

听力障碍者：鼓励互联网产品内容信息加字幕，提高与助听器等设备的兼容性。促进企业提供其他可替代的电话客户服务，如在线客户服务。

肢体障碍：引导网站和手机APP支持自定义手势，简化交互操作，推出更多符合肢体障碍群体需求的互联网应用。

此外，鉴于当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人，互联网网站和手机APP改造后的旧版本、护理版本和无障碍版本将不再配备广告插件，特别是付款操作将没有诱导按钮，方便和安全地使用各种特殊群体。

此外，据了解，为了牢固树立以人为本的发展思想，认真落实我为群众办实事的实践活动，工业和信息化部政府新媒体工业和信息化微报专门开设了响应声栏目，响应群众关注，做好群众关注的工作。